Disney+(ディズニープラス)の配信作品をGoogle TVで再生しようとすると「エラーが発生しました。もう一度お試しください。このエラーが引き続き発生する場合は、ヘルプセンター (help.disneyplus.com)をご確認ください。」と表示される。

普通に見れた時期もあったのだけど、ある時から急に見れなくなった。アプリを再インストール、Google TVを初期化しても駄目。

しかし、あるとき再生できる作品があるのを知る。5.1ch対応だと再生できない？¹

“Something went wrong” on DisneyPlus and Chromecast with GoogleTV 4K related to Bluetooth speaker : Chromecastにも、以下のようにある。

Google TV で、メイン設定メニューに移動し、[ディスプレイとサウンド] を選択し (上にスクロールする必要がある場合があります)、次に [サウンドの詳細設定] を選択し、[自動] の代わりに [なし: サラウンド サウンドを使用しない] を選択します。

1. 設定からディスプレイと音を選択

   

2. 下にスクロールして 音の詳細設定 をタップする

   

3. 形式の選択で なし:サラウンド音声を使用しない を選択する

   

これで、再生。成功。